一塊透明屏幕秒譯10種語言

  5月16日,塊透深圳地鐵11號(hào)線機(jī)場(chǎng)站試點(diǎn)上線多語種智能客服終端。明屏幕秒該產(chǎn)品是譯種語國內(nèi)軌道交通領(lǐng)域首款集實(shí)時(shí)可視化翻譯、雙面透明屏顯示和智能咨詢于一體的塊透創(chuàng)新產(chǎn)品,由深鐵集團(tuán)主導(dǎo)設(shè)計(jì),明屏幕秒主要面向境外游客提供實(shí)時(shí)翻譯、譯種語購票問詢、塊透出行規(guī)劃和投訴建議等服務(wù)。明屏幕秒

  今年以來,譯種語隨著越來越多的塊透境外人士將深圳作為出行目的地,來深境外人士數(shù)量持續(xù)升溫。明屏幕秒為進(jìn)一步方便境外來深游客出行乘車,譯種語滿足不同語言乘客的塊透購票、問詢需求,明屏幕秒深圳地鐵多語種智能客服終端于5月16日在地鐵11號(hào)線機(jī)場(chǎng)站試點(diǎn)上線。譯種語

  該多語種智能客服終端具備實(shí)時(shí)翻譯功能,顯示屏為雙面透明設(shè)計(jì),一側(cè)面向乘客,一側(cè)面向客服人員,乘客只需要將人臉正對(duì)攝像頭,選擇相應(yīng)國家的語言,在客服人員一側(cè)的底部都可以看到翻譯為中文的內(nèi)容??头藛T可使用中文回復(fù),乘客則可看到翻譯后的多語種文本,可進(jìn)一步方便境外人士與地鐵車站工作人員的溝通。

  “這個(gè)翻譯屏幕非常實(shí)用。我是第一次來深圳游玩,開始下飛機(jī)的時(shí)候還在非常擔(dān)心怎么買票,現(xiàn)在這個(gè)屏幕幫我解決了溝通的煩惱。”一位外國游客笑著說道。據(jù)介紹,多語種智能客服終端目前可支持中、英、日、韓、法、俄、德、意和西班牙語以及粵語方言等10多種語種,能夠輕松應(yīng)對(duì)日??谡Z化的咨詢,境外乘客無需調(diào)整自己的語言風(fēng)格或使用特定句式進(jìn)行提問,使用母語口語直接提出問題,智能客服即以同樣的語言做出響應(yīng),真正實(shí)現(xiàn)了直觀、快速的溝通交流。

  深鐵集團(tuán)介紹,作為國內(nèi)軌道交通行業(yè)首創(chuàng)的多語種智能客服終端,該客服產(chǎn)品是基于智慧客服陽光大模型底座,整合應(yīng)用了目前最先進(jìn)的實(shí)時(shí)翻譯、多模態(tài)識(shí)別等技術(shù),并采用先進(jìn)的降噪拾音技術(shù),能夠在喧鬧的車站環(huán)境中精確地進(jìn)行語音識(shí)別與翻譯。同時(shí),獨(dú)特的雙面透明屏設(shè)計(jì),既能保留面對(duì)面交流的親切感,又能實(shí)時(shí)顯示翻譯的字幕確保溝通無誤。

  深圳地鐵“多語種智能客服終端”的上線,將減少機(jī)場(chǎng)車站服務(wù)人員語言交流上的障礙,為國際旅客提供一個(gè)更為流暢便捷的出行體驗(yàn)。

知識(shí)常識(shí)
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